Dobrý den, zkusila jsem využít 100% záruku vrácení peněz a dostala jsem následující odpověď
Vážená paní,
hlavním předpokladem pro pozitivní vyřízení reklamace je odeslání balení
zakoupeného výrobku. Balení by mělo být odeslano na adresu
Massive Dynamic Ltd.
Nowogrodzka 23 00–511 Warszawa
Polsko
Je nutné připojit příslušné prohlášení, které by mělo obsahovat několik
informací proč výrobek nesplnil očekávání, způsob užití výrobku, stručný
popis Vašeho životního stylu a diety během kúry.
Ochotně uvítáme fotografie nebo lékařské potvrzení hmotnosti těla před a po
kúře, aby bylo možné ověřit předložené informace.
Prohlášení by mělo obsahovat osobní a platební údaje, včetně čísla bankovního účtu pro účel navrácení peněz bankovním převodem a Váš ručný, výrazný podpis.
Pokud balení je zavřené peníze vrátíme zpět automaticky. Pokud balení je
otevřené, nebo prázdné posouzení reklamace bude trvat delší dobu.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na
contactcz@acti­vefoodsupplemen­ts.com nebo +420 228880736
Poté jsem měla ještě dlouhý tel. rozhovor s pánem z této firmy, který se mě ptal co jím, jak prášky na mě působí…a výsledek asi takový, že pokud člověk vrátí celé, neporušené balení, dostane plnou cenu – poštovné 109 kč. Pokud je otevřené už to není tak jednoznačné, cca 50%. Dále jsem byla ujištěna, že výrobem prodávají po celé Evropě a stížnosti nemají
Jinak jsem byla také překvapena formou zaslání. Pouze přiložený zmačkaný papírek, žádná faktura, žádný doklad. cert